Toimitus ja palautukset
Toimitusehdot
Voimassa 1.1.2020 alkaen
Verkkokauppa
Kik-products y-tunnus 3119327-1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut määräytyvät tilattavan paketin koon mukaan. Yli 100€ tilauksille ilmainen toimitus. Nouto lähimmästä postin toimipisteestä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat valmiille tuotteille 5-7 arkipäivää ja tilauksesta tehtäville tuotteille 7-14 arkipäivää. Mittatilaustuotteiden toimitusaika käsitellään tapauskohtaisesti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
​
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen kirsi.kemppinen@kikproducts.com. Tuote tulee palauttaa postilla tai matkahuollolla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 7 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on palautunut meille.
Palautusosoite:
Pyydä palautusosoite erikseen:
kirsi.kemppinen@kikproducts.com
040 738 2585
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen kirsi.kemppinen@kikproducts.com.