Toimitus ja palautukset

Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2020 alkaen

 

Verkkokauppa

Kik-products y-tunnus 3119327-1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut määräytyvät tilattavan paketin koon mukaan. Yli 100€ tilauksille ilmainen toimitus. Nouto lähimmästä postin toimipisteestä.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat valmiille tuotteille 5-7 arkipäivää ja tilauksesta tehtäville tuotteille 7-14 arkipäivää. Mittatilaustuotteiden toimitusaika käsitellään tapauskohtaisesti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen kirsi.kemppinen@kikproducts.com. Tuote tulee palauttaa postilla tai matkahuollolla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 7 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on palautunut meille.

 

Palautusosoite:

Pyydä palautusosoite erikseen:

kirsi.kemppinen@kikproducts.com

040 738 2585

 

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen kirsi.kemppinen@kikproducts.com.